近日，经济管理系“双十一”电商客服实训总结表彰大会在学院第五会议室隆重举行。山东职引未来科技创新有限公司总经理胡维伟作为企业方代表亲临出席，经济管理系负责人车丽丽、副主任张广华、教学科长王丽红、电子商务类专业教师及2023级电子商务、网络营销与直播电商专业近200名学生共同见证这一荣耀时刻。本次大会由经济管理系张广华副主任主持。

会议伊始，张广华副主任对实训项目的整体开展情况进行了详细介绍，对同学们在实训中凭借扎实的专业知识与良好的服务态度，精准地满足了众多客户的多样化需求，在真实的工作岗位上历经磨砺，实现了个人的显著成长与长足进步，展现了爱岗敬业、积极好学、认真负责的工作精神予以表扬。山东职引未来科技创新有限公司总经理胡维伟发表了热情洋溢的致辞，她介绍了同学们在实训期间所取得的一系列令人瞩目的工作成绩，从数据指标的显著提升到客户满意度的大幅增长，全方位地展示了学生们的专业素养与努力成果。她的话语中满是对同学们的认可与期许，也让在场的师生深切感受到了企业对此次实训合作的高度重视与充分肯定。

表彰大会颁奖环节现场气氛热烈，颁奖嘉宾们为实训中表现突出的同学颁发了“订单之星” “转化之星”“全能之星”“服务之星”“营销之星”“平响之星”“优秀质检”“优秀助教”等一系列荣誉证书。这些优秀客服专员们在实训期间的辛勤努力与卓越成就，此刻得到了充分的认可与彰显。学生代表们满怀感恩与激动之情，纷纷上台分享了自己的获奖感言。他们从不同的视角出发，生动地讲述了在参与 “双十一” 电商客服实训过程中的丰富收获与深刻体会。有的同学感慨于在处理纷繁复杂的客户问题时，自身沟通能力与应变能力得到了前所未有的锤炼；有的同学则对在高压工作环境下学会时间管理与团队协作而深感庆幸；还有的同学提到，通过与真实客户的互动交流，真切地体会到了市场需求的瞬息万变，从而更加明确了自己未来的学习方向与职业规划。他们一致真诚地感谢学校与企业精心搭建了这样一个真实的商业实训环境，让他们得以提前感受职场的独特氛围，收获了在传统课堂上无法深刻领会的宝贵知识与实用技能。

最后，经济管理系负责人车丽丽对本次电商客服实训进行了全面而深刻的总结。她对实训过程中所取得的显著成绩给予了充分肯定，希望经济管理系全体师生能够以此次实训为契机，深刻领悟实践对于教育教学与个人成长的重要意义与深远价值，将实干精神贯穿于教育教学的每一个环节、管理服务的每一项举措以及自我发展的每一步进程之中，为经济管理系的长远发展与学生的未来成才奠定更为坚实的基础。

近年来，经济管理系始终积极探索创新产教融合、校企合作的新模式与新路径。本次电商客服实训无疑是一次成功的实践尝试，它有力地推动了学生个人职业发展的初步成长，使得院系与企业之间实现了紧密合作、共同育人的目标。展望未来，经济管理系将持之以恒地深化校企合作，以更加精准、高效的方式实现专业设置与产业需求的无缝对接，全方位提升学生对职场化工作管理的认知，为学生顺利踏入社会实习就业提前构筑起一道坚实而稳固的桥梁，助力他们在未来的职业生涯中乘风破浪，扬帆远航。

（来源：经济管理系 撰稿：管应琦 李镇 王丽红 审核：车丽丽）